SHANTECH 5 DNA #041: เก่งขึ้นทุกวัน ดีกว่าเก่งที่สุดแค่วันเดียว

ในโลกของการทำงาน ความเก่งเป็นเรื่องสำคัญ แต่สิ่งที่สำคัญกว่า คือเรายัง “พัฒนาต่อ” หรือไม่ เพราะคนที่เก่งมากในวันนี้ แต่หยุดเรียนรู้ วันหนึ่งก็อาจถูกแซงโดยคนที่ เริ่มต้นธรรมดากว่า แต่พัฒนาตัวเองทุกวัน สำหรับคนทำงานสายเทคนิค เราเห็นเรื่องนี้ชัดมาก เมื่อก่อนเราอาจใช้ประสบการณ์ฟังเสียงเครื่อง วันนี้เราใช้ Pressure Temperature Current และข้อมูลจาก Sensor ช่วยวิเคราะห์ เมื่อก่อนซ่อมเสร็จก็คืองานจบ วันนี้เราต้องดูต่อว่า ทำไมถึงเสีย? จะป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำอย่างไร? มีข้อมูลอะไรที่ควรเก็บเพิ่ม? และงานครั้งนี้สอนอะไรเรา? เพราะเครื่องจักรเปลี่ยน เทคโนโลยีเปลี่ยน มาตรฐานเปลี่ยน ความต้องการของลูกค้าก็เปลี่ยน ถ้าความรู้ของเรายังอยู่ที่เดิม จริง ๆ แล้วเราไม่ได้ยืนอยู่ที่เดิม แต่กำลังถอยหลังเมื่อเทียบกับโลกที่เดินไปข้างหน้า สำหรับ Shantech ผมจึงอยากให้ทุกคนคิดแบบง่าย ๆ ว่า วันนี้ไม่จำเป็นต้องเก่งกว่าทุกคน แต่ต้องพยายาม “เก่งกว่าเมื่อวาน” วันนี้เรียนรู้เครื่องมือใหม่หนึ่งอย่าง วันนี้เข้าใจระบบมากขึ้นหนึ่งเรื่อง วันนี้วิเคราะห์อาการได้ลึกกว่าเดิม วันนี้ทำงานเรียบร้อยกว่าเมื่อวาน วันนี้สื่อสารกับลูกค้าดีกว่าเดิม วันนี้สอนน้องได้เพิ่มอีกหนึ่งเรื่อง ความก้าวหน้าเล็ก ๆ เหล่านี้ อาจดูไม่มากในหนึ่งวัน แต่ถ้าทำต่อเนื่องเป็นเดือน เป็นปี คนคนนั้นจะเปลี่ยนไปอย่างมาก และนี่คือสิ่งที่องค์กรต้องการ ไม่ใช่คนที่พูดว่า “ผมทำแบบนี้มาตั้งสิบปีแล้ว” แต่คือคนที่ถามว่า “สิบปีที่ผ่านมา ผมเก่งขึ้นจากปีแรกแค่ไหน?” ประสบการณ์จึงไม่ได้วัดแค่จำนวนปี คนทำงาน 10 ปี อาจมีประสบการณ์ 10 ปีจริง ๆ หรืออาจมีประสบการณ์ 1 ปี ที่ทำซ้ำอยู่ 10 ครั้งก็ได้ สิ่งที่ทำให้ต่างกันคือ การเรียนรู้ สำหรับคน Shantech ลองตั้งเป้าง่าย ๆ ทุกวัน 1) เรียนรู้ 1 อย่าง วันนี้ได้ความรู้อะไรเพิ่ม? 2) ปรับปรุง 1 อย่าง วันนี้มีอะไรที่ทำให้ดีกว่าเดิมได้? 3) แบ่งปัน 1 อย่าง วันนี้มีอะไรที่เราสอนคนอื่นต่อได้? ถ้าทุกคนทำได้แบบนี้ องค์กรจะไม่ได้มีเพียง “คนเก่งไม่กี่คน” แต่จะเกิดทีมที่ “เก่งขึ้นพร้อมกันทั้งองค์กร” และนั่นมีค่ามากกว่า เพราะความสำเร็จระยะยาว ไม่ได้เกิดจากวันที่เราทำผลงานดีที่สุดเพียงวันเดียว แต่มาจากวันที่ธรรมดาหลายร้อยวัน ที่เรายังเลือกพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ อย่ากังวลว่า วันนี้เรายังไม่เก่งที่สุด ให้กังวลมากกว่าว่า “วันนี้เราได้เรียนรู้อะไรเพิ่มจากเมื่อวานหรือยัง?” เพราะสุดท้ายแล้ว เก่งที่สุด อาจเป็นเพียงตำแหน่งชั่วคราว แต่ เก่งขึ้นทุกวัน คือทิศทางที่พาเราไปได้ไกลกว่า — ที่มา: เพจ Shantech RHVAC Academy https://www.facebook.com/rhvacacademy/posts/pfbid02PDsEfCSpATt8HbZbp1mtVC65LfWHXUS17Jap7iwrvVrNbm1PMwUokbHogUjjSi3Hl